Retrouvez toutes les réponses à vos questions concernant votre contrat d’assurance ou vos garanties.
En ce moment, 3 mois offerts pour toute reconduction d'un contrat souscrit en ligne *
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Quelle que soit la formule choisie, chez Selfassurance, vous pouvez assurer votre chien ou votre chat dès l'âge de 3 mois. En répondant à ces conditions, votre fidèle compagnon sera assuré pour la vie, sous réserve de renouvellement de votre contrat
Notre assurance chien chat propose différentes formules pour couvrir les frais vétérinaires de vos animaux. Enfonction de la formule choisie, elle couvre 100% des frais vétérinaires liés à l'intervention chirurgicale et l'hospitalisation (maladies et accidents)
Chez Selfassurance, nous nous proposons plusieurs formules. Nous vous conseillons de choisir celle qui vous convient une fois votre devis en ligne effectué. Nos formules offrent des remboursements à 100 % pour les frais vétérinaires en cas d'accidents, de maladies, et de chirurgie avec des plafonds de remboursement allant de 1500 € à 2 500 €, ainsi que différentes franchises.
Une fois assuré chez Selfassurance, sous réserve de renouvellement de votre contrat, votre animal est assuré à vie (aucune limite d'âge)
Vous disposez d'un forfait prévention allant de 25€ à 50€ remboursés chaque année ! Le forfait prévention prend en charge les frais de vaccination obligatoire et optionnelle
Les frais de stérilisation sont pris en charge à hauteur de 100 € par animal, sans délai de carence
Vous pouvez effectuer un devis gratuit sur notre site avec notre simulateur en ligne et obtenir une estimation de prix de votre assurance chien chat selon les besoins de votre animal.
Le contrat d'assurance animaux couvre divers soins en cas de maladie ou d'accident, comme les frais de consultations, d'hospitalisation, de stérilisation ou castration… Dans certains cas, les dépenses en cas de décès de l'animal sont prises en charge, comme les frais d'obséques.
Vous pouvez résilier votre contrat dans les 3 mois suivant le changement. Vous devez envoyer une lettre recommandée avec accusé de reception et les justificatifs de votre changement de situation à votre assureur.
"Les délais de carence varient en fonction de votre situation :
Vaccin : pas de délai de carence
Accident : 2 jours
Maladie : 45 jours
Chirurgie orthopédique : 120 jours"
Vous pouvez résilier votre contrat animaux 2 mois avant la date d'échéance. Vous devez envoyer à votre assureur une lettre recommandée avec accusé de réception
En cas de décès de votre animal, vous pouvez résilier contrat d'assurance chien chat. Pour cela, vous devez envoyer à votre assureur une lettre recommandée avec accusé de reception et un justificatif attestant du décès de l'animal
Le délai de rétractation de votre assurance chien chat est de 14 jours suivant la signature du contrat.
Vous pouvez résilier votre contrat animaux suite à la fugue de votre animal en adressant à votre assureur une lettre recommandé avec accusé de réception ainsi qu'un justificatif attestant de la fugue.
En cas de décès du propriétaire de l'animal, l'héritier ou l'assureur devra procéder à la résiliation du contrat d'assurance
Si vous possédez un chien de catégorie 1 ou 2, vous êtes dans l'obligation de souscrire à une assurance responsabilité civile. Vous pouvez l'inclure en option dans votre contrat d'assurance animaux.
L'assurance responsabilité civile est obligatoire pour les chiens de catégorie 1 et 2 qui sont considérés comme des animaux dangereux.
Pour un remboursement de vos soins vétérinaires, vous devez transmettre votre feuille de soin complétée et signée par votre vétérinaire ainsi que la facture de la consultation dans un délai de 5jours suivant la maladie ou l'accident. Votre assureur procédera ensuite au remboursement des soins vétérinaires. Le montant de votre remboursement dépend de la couverture à laquelle vous avez souscrit
Le montant de la franchise dépend de votre assureur ainsi que de la formule choisie. Vous pouvez vous référer au tableau des garanties pour connaitre la somme de la franchise.
En cas d'accident ou de maladie de votre animal, vous devez faire une déclaration de sinistre auprés de votre assureur. Pour un accident, vous devez joindre une déclaration relatant les circonstances ainsi que les noms des responsables de l'accident (si celui ci est causé par un tiers). En cas de maladie, vous devez obligatoirement joindre un certificat médical du vétérinaire traitant précisant la date de la premiére constatation de la pathologie
Si vous avez souscrit à une garantie décès sur votre contrat d'assurance animaux, vous pouvez être indémnisé jusqu'à hauteur de 1500€
Pour bénéficier de la garantie décès, devez souscrire à l'option "garantie décès" sur votre contrat d'assurance animaux.
Vous pouvez suivre l'état de votre demande de remboursement en ligne en vous connectant directement sur votre espace client
C'est un document qui regroupe toutes les informations nécessaires au remboursement de frais de santé de votre animal de compagnie.
Elle vous permet de bénéficier d'une indemnité en cas de décès de votre animal de compagnie.
Prendre soin des dents de son chien est important pour sa santé générale. Une bouche propre aide à éviter les mauvaises odeurs, les douleurs et certains problèmes de santé.
Le sommeil joue un rôle fondamental dans la santé physique et mentale du lapin. Bien que ces petits animaux soient souvent actifs à l’aube et au crépuscule, ils dorment plusieurs heures par jour et ont besoin d’un endroit calme et rassurant pour se reposer.
Faire cohabiter des lapins non stérilisés peut représenter un défi, car leur comportement territorial et hormonal est plus marqué que chez les lapins stérilisés. Cependant, avec de la patience et des précautions adaptées, il est possible d’instaurer une relation équilibrée entre deux compagnons à longues oreilles, en minimisant les conflits et le stress.
Les dents du lapin poussent en continu tout au long de sa vie, ce qui en fait un animal particulièrement sensible aux problèmes dentaires. Une mauvaise usure, une alimentation inadaptée ou des prédispositions génétiques peuvent entraîner des douleurs, des abcès, voire des maladies plus graves si les signes ne sont pas repérés à temps.
Les visites vétérinaires peuvent être une source de stress importante pour les lapins, des animaux sensibles aux changements et aux manipulations.
Les lapins domestiques suivent un rythme biologique souvent mal compris. Contrairement aux animaux strictement diurnes ou nocturnes, les lapins sont crépusculaires : leur activité est naturellement plus marquée à l’aube et au crépuscule.
L’entretien régulier des griffes est essentiel à apporter à un lapin domestique. Des griffes trop longues peuvent provoquer des douleurs, une démarche inhabituelle, voire des blessures. Pourtant, cette tâche est parfois négligée ou mal réalisée, ce qui peut avoir des conséquences sur la santé de l’animal.
Les herbes fraîches peuvent être un bon ajout au régime alimentaire du lapin. Elles apportent du goût, des vitamines, et aident à varier les repas. Mais comme les lapins ont un système digestif fragile, il est important d’introduire ces nouvelles plantes avec prudence.
Le tunnel est un accessoire couramment utilisé pour enrichir l’environnement des lapins domestiques. Il répond à leur besoin naturel de creuser, de se cacher et de se déplacer à l’abri. Offrir un tunnel à son lapin permet de stimuler son activité physique et mentale.
En période de fortes chaleurs, les lapins peuvent souffrir rapidement d’un coup de chaud. Contrairement à d’autres animaux, ils régulent difficilement leur température corporelle. Il est donc important de connaître les bons gestes pour éviter les risques liés à la chaleur.
