Foire aux questions animaux

Retrouvez toutes les réponses à vos questions concernant votre contrat d’assurance ou vos garanties.

En ce moment, 3 mois offerts pour toute reconduction d'un contrat souscrit en ligne *

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Une assurance animaux en ligne et pas cher

Quelle que soit la formule choisie, chez Selfassurance, vous pouvez assurer votre chien ou votre chat dès l'âge de 3 mois. En répondant à ces conditions, votre fidèle compagnon sera assuré pour la vie, sous réserve de renouvellement de votre contrat

Notre assurance chien chat propose différentes formules pour couvrir les frais vétérinaires de vos animaux. Enfonction de la formule choisie, elle couvre 100% des frais vétérinaires liés à l'intervention chirurgicale et l'hospitalisation (maladies et accidents)

Chez Selfassurance, nous nous proposons plusieurs formules. Nous vous conseillons de choisir celle qui vous convient une fois votre devis en ligne effectué. Nos formules offrent des remboursements à 100 % pour les frais vétérinaires en cas d'accidents, de maladies, et de chirurgie avec des plafonds de remboursement allant de 1500 € à 2 500 €, ainsi que différentes franchises.

Une fois assuré chez Selfassurance, sous réserve de renouvellement de votre contrat, votre animal est assuré à vie (aucune limite d'âge)

Vous disposez d'un forfait prévention allant de 25€ à 50€ remboursés chaque année ! Le forfait prévention prend en charge les frais de vaccination obligatoire et optionnelle

Les frais de stérilisation sont pris en charge à hauteur de 100 € par animal, sans délai de carence

Vous pouvez effectuer un devis gratuit sur notre site avec notre simulateur en ligne et obtenir une estimation de prix de votre assurance chien chat selon les besoins de votre animal.

Le contrat d'assurance animaux couvre divers soins en cas de maladie ou d'accident, comme les frais de consultations, d'hospitalisation, de stérilisation ou castration… Dans certains cas, les dépenses en cas de décès de l'animal sont prises en charge, comme les frais d'obséques.

Vous pouvez résilier votre contrat dans les 3 mois suivant le changement. Vous devez envoyer une lettre recommandée avec accusé de reception et les justificatifs de votre changement de situation à votre assureur.

"Les délais de carence varient en fonction de votre situation :
Vaccin : pas de délai de carence
Accident : 2 jours
Maladie : 45 jours
Chirurgie orthopédique : 120 jours"

Vous pouvez résilier votre contrat animaux 2 mois avant la date d'échéance. Vous devez envoyer à votre assureur une lettre recommandée avec accusé de réception

En cas de décès de votre animal, vous pouvez résilier contrat d'assurance chien chat. Pour cela, vous devez envoyer à votre assureur une lettre recommandée avec accusé de reception et un justificatif attestant du décès de l'animal

Le délai de rétractation de votre assurance chien chat est de 14 jours suivant la signature du contrat.

Vous pouvez résilier votre contrat animaux suite à la fugue de votre animal en adressant à votre assureur une lettre recommandé avec accusé de réception ainsi qu'un justificatif attestant de la fugue.

En cas de décès du propriétaire de l'animal, l'héritier ou l'assureur devra procéder à la résiliation du contrat d'assurance

Si vous possédez un chien de catégorie 1 ou 2, vous êtes dans l'obligation de souscrire à une assurance responsabilité civile. Vous pouvez l'inclure en option dans votre contrat d'assurance animaux.

L'assurance responsabilité civile est obligatoire pour les chiens de catégorie 1 et 2 qui sont considérés comme des animaux dangereux.

Pour un remboursement de vos soins vétérinaires, vous devez transmettre votre feuille de soin complétée et signée par votre vétérinaire ainsi que la facture de la consultation dans un délai de 5jours suivant la maladie ou l'accident. Votre assureur procédera ensuite au remboursement des soins vétérinaires. Le montant de votre remboursement dépend de la couverture à laquelle vous avez souscrit

Le montant de la franchise dépend de votre assureur ainsi que de la formule choisie. Vous pouvez vous référer au tableau des garanties pour connaitre la somme de la franchise.

En cas d'accident ou de maladie de votre animal, vous devez faire une déclaration de sinistre auprés de votre assureur. Pour un accident, vous devez joindre une déclaration relatant les circonstances ainsi que les noms des responsables de l'accident (si celui ci est causé par un tiers). En cas de maladie, vous devez obligatoirement joindre un certificat médical du vétérinaire traitant précisant la date de la premiére constatation de la pathologie

Si vous avez souscrit à une garantie décès sur votre contrat d'assurance animaux, vous pouvez être indémnisé jusqu'à hauteur de 1500€

Pour bénéficier de la garantie décès, devez souscrire à l'option "garantie décès" sur votre contrat d'assurance animaux.

Vous pouvez suivre l'état de votre demande de remboursement en ligne en vous connectant directement sur votre espace client

C'est un document qui regroupe toutes les informations nécessaires au remboursement de frais de santé de votre animal de compagnie.

Elle vous permet de bénéficier d'une indemnité en cas de décès de votre animal de compagnie.

L’actualité de l’assurance
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L'arrivée d'un chaton dans une maison requiert une attention particulière pour garantir son intégration réussie. La socialisation précoce est essentielle pour aider le chaton à se sentir à l'aise avec les humains, les autres animaux et son nouvel environnement.

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Adopter un chat implique des responsabilités et une bonne préparation pour garantir le bien-être de votre futur compagnon. Cependant, de nombreuses personnes font des erreurs par manque d'information, ce qui peut compliquer l'intégration de l'animal et affecter sa santé et son bonheur.

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L'intégration d'un nouveau chat dans votre maison est un processus délicat qui demande une préparation soignée. Étant des animaux sensibles, les chats peuvent ressentir du stress lorsqu'ils changent d'environnement. Pour garantir une transition fluide et sécurisée, il est essentiel de suivre certaines étapes clés.

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L'arbre à chat est un excellent moyen d'enrichir l'environnement de votre félin, lui offrant des opportunités de grimper, de jouer et de se reposer en hauteur. Cependant, il arrive souvent que les chats soient initialement indifférents à ce nouvel équipement, préférant leurs endroits familiers.

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Les griffades sont un comportement instinctif chez les chats, utilisé pour marquer leur territoire, entretenir leurs griffes et s’étirer. Toutefois, ce comportement peut occasionner des dommages importants à vos meubles. Pour éviter ces désagréments tout en répondant aux besoins de votre animal, il est essentiel de mettre en place des mesures préventives.

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Choisir la bonne litière pour votre chat est crucial pour son confort et sa santé. Il existe beaucoup de types de litières différents, comme celles à base d'argile traditionnelle ou les nouvelles options comme les litières végétales ou biodégradables. Le choix dépend souvent des préférences de votre chat et de ce qui est pratique et écologique pour vous.

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Accueillir un chaton à la maison est une expérience enrichissante qui nécessite de l'attention et de l'engagement à long terme. L’éduquer peut sembler difficile pour beaucoup de nouveaux propriétaires. Les chatons sont curieux et aiment explorer, ce qui demande une approche spécifique pour leur apprendre les bonnes manières dès le début.

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Les chiens sont des animaux de compagnie appréciés depuis longtemps. Cependant, des mythes entourent souvent ces animaux de compagnie. Clarifier ces idées fausses est essentiel pour comprendre leurs besoins spécifiques et assurer leur santé à long terme, assurant ainsi leur bien-être continu.

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La stérilisation des chats est une pratique courante chez les propriétaires d'animaux de compagnie, visant à contrôler la population féline et à prévenir certains comportements indésirables.

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Les chats communiquent principalement à travers leur langage corporel, exprimant leurs émotions et intentions par des postures, des mouvements et des expressions faciales. Comprendre ces signaux peut améliorer la relation entre le propriétaire et son animal, et aider à identifier des problèmes de santé.